販売業者
The one株式会社

運営責任者
袁 毅

販売業者の住所
150-0034 東京都渋谷区代官山町14-23 セントラル代官山402
Tel：03-6455-0181

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営業時間
営業日：平日（月〜金） 10:00-18:00
休業日：土日、祝日
※土日、祝日の発送は行なっておりません。

お届け時期
通常商品：ご注文確認後1〜10営業日以内に発送いたします。
予約商品：各商品ごとに記載されたお届け予定に発送いたします。
発送地：中国
※商品は中国の倉庫より発送し、日本到着後に国内配送会社へ引き渡しのうえ、お届けいたします。
※発送完了のご案内後、国内配送会社への引き渡しまでの間は、追跡番号が「未登録」と表示される場合がございます。
配送会社への引き渡し後、順次配送状況が反映されます。　

返品交換について
■ ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけお早めにカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※発送準備の状況によっては、ご希望に添えない場合がございます。

■ 返品について
商品到着後7日以内に、ご注文番号・ご注文時のメールアドレス・返品希望の商品を、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品方法をご案内いたします。
イメージ違いやサイズが合わないなど、お客様都合による返品も承っております。
ただし、以下の条件を満たす商品に限ります。
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた商品
・商品タグが取り外されていない商品
・室内でのご試着を除き、未使用の商品
・汚れ、傷、におい等が付着していない商品
・お洗濯、クリーニング、裾上げ等のお直しをされていない商品
※セール商品は、お客様都合による返品・交換をお受けしておりません。
※事前にご連絡なく返送された商品は、返品をお受けできない場合がございます。
※お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

■ 交換について
商品の交換は、不良品または当店の不備による場合のみ承っております。
在庫がある場合は同一商品との交換、交換可能な在庫がない場合は返品・返金にて対応いたします。
サイズ・カラーの間違いなど、お客様都合による交換は承っておりません。返品条件を満たしている場合は、一度返品いただき、改めてご希望の商品をご注文ください。

■ 返品・交換をお受けできない商品
以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
・商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた商品
・商品タグを取り外した、または紛失された商品
・ご使用済みの商品（室内でのご試着を除く）
・お客様のもとで汚れ、傷、におい等が付着した商品
・お洗濯、クリーニング、お直し等をされた商品
・セール商品
・その他、当店にて返品・交換をお受けできない状態と判断した商品

なお、当店は通信販売のため、クーリングオフ制度の適用対象外となります。

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